A Corda Bamba da Liderança Senior – iPL semanal número 14

O embate público entre Abilio Diniz e Jean-Charles Naouri revela o grande desafio de equilibrar pragmatismo e ética na tomada de decisões difíceis, que os líderes seniores enfrentam no dia a-dia. Ambos protagonizam uma das disputadas mais acaloradas do meio empresarial brasileiro.

Embora o sócio francês tenha o direito de assumir o controle do Grupo Pão de Açúcar em 2012, Diniz apresentou um plano para unir as operações do Grupo ao Carrefour no Brasil. Naouri declara que a operação proposta pelo sócio brasileiro é uma “traição”. Para Diniz, ao contrário, essa é a estratégia para tornar o Grupo uma das maiores empresas de varejo do mundo. As perguntas que colocamos são: como líderes, em que valores devemos nos basear na tomada de decisões difíceis? Que organização queremos construir? Que exemplos damos aos próximos líderes de nossas organizações?

“Principalmente em momentos decisivos, é preciso considerar a maneira como os líderes seniores ponderam os valores centrais, os objetivos e as metas da organização, examinando vantagens e desvantagens de suas decisões. Além disso, deve-se analisar como essas resoluções são percebidas pelas partes interessadas no negócio“, afirmou o Program Director do iPL João Brillo.

Ele se referiu aos interesses dos acionistas minoritários, no caso do Pão de Açúcar, que seriam beneficiados com a estratégia de Diniz. Ao mesmo tempo, o desentendimento entre os sócios majoritários derrubou os preços dos papéis do Grupo no mercado, nos últimos dias. “A tomada de decisões complexas nem sempre são 100% certas ou erradas, pois envolvem muitas nuances. O ponto é conseguir tomar a decisão mais acertada possível”, disse Brillo. “O grau com que a liderança vivencia determinados valores delineia a cultura da organização e sua sustentabilidade.”

O pensamento do Program Director segue os princípios de Value-Based Leadership, em que a prática da liderança deve estar alinhada com os valores da organização, para assegurar qualidade, produtividade e integridade. “Só é possível analisar uma tomada de decisão, do ponto de vista do líder, se conhecermos o contexto e os core values”, disse Brillo. “Eles ditam comportamento e escolhas.”

No caso do Pão de Açúcar, a decisão entre Casino e Carrefour tem dois lados. A capa do código de ética do Pão de Açúcar, assinado por Abílio Diniz, chama-se “Profissionalismo e Transparência” – e cita princípios de “respeito como base de todos os nossos relacionamentos” e “clareza e precisão na divulgação de informações.” Tais princípios contrariam as recentes decisões de Abílio. Por outro lado, o grupo brasileiro tem como principal razão de ser o cliente, conforme sua identidade corporativa. Se a fusão com o Carrefour representar o melhor para o cliente, o Pão de Açúcar estaria sendo fiel ao seu propósito. Além disso, tal fusão avançaria na direção da visão corporativa, que é ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo.

“O futuro da organização é moldado de acordo com cada decisão tomada pelos líderes”, afirmou Brillo. “Assim como a gestão por instrução e por objetivo foram fundamentos essenciais para liderança no século passado a gestão por valores é o principal fundamento para se liderar, mediante as incertezas, dualidades e paradoxos organizacionais deste século.”

Abílio poderia estar trabalhando pela razão de ser e pela visão da empresa. Por outro lado, o Casino argumenta de maneira consistente que isso poderia entrar em conflito com os princípios do Grupo Pão de Açúcar. Neste momento, o líder, como principal exemplo a ser seguido, deve entender que os futuros líderes da organização terão essa experiência como principal exemplo de atuação. Ele deve ser perguntar que tipo de organização quer construir, já que os líderes futuros seguirão seu exemplo. Seja ele qual for.